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1. Servizio Clienti
Benvenuti sul nostro sito web. Il nostro negozio è a disposizione per rispondere alle richieste, fornire assistenza prima e dopo l’acquisto e garantire un processo di acquisto chiaro e sicuro.
Il servizio clienti rappresenta il punto di contatto per qualsiasi richiesta relativa ai prodotti e ai servizi offerti sul sito web.
2. Assistenza e Richieste
Il servizio clienti è disponibile per fornire assistenza riguardo a:
Informazioni sui prodotti e soluzioni di arredamento
Domande relative agli ordini
Informazioni sulla consegna e sul monitoraggio delle spedizioni
Assistenza relativa a resi, rimborsi e annullamenti
Informazioni relative ai pagamenti
Le richieste sono trattate in conformità all’articolo 49 del Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo italiano) relativo agli obblighi di informazione al consumatore.
3. Modalità di Contatto
È possibile contattare il servizio clienti tramite i seguenti canali:
E-mail: presales@raviaihaven.com
Telefono: +81 (802) 425 25 59
Indirizzo: 3-20-2 NANYODAI, HACHIOJI-SHI (TOKYO) 192-0371, JAPAN
Area di consegna: Italia
4. Orari di Servizio
Il servizio clienti è disponibile:
Dal lunedì al venerdì
Dalle 08:00 alle 17:00
Le richieste ricevute al di fuori di tali orari saranno gestite a partire dal giorno lavorativo successivo.
5. Area di Consegna
La consegna dei prodotti è disponibile esclusivamente sul territorio dell’Italia.
Tutti gli ordini sono gestiti in conformità alle condizioni generali e alle politiche pubblicate sul sito web.
